Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Amaç

Bu politika, Akelza tarafından işlenen kişisel verilerin gizliliğini korumak, veri güvenliğini sağlamak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) tam uyumla hareket etmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kapsam

Bu politika; müşterilerimiz, ziyaretçilerimiz, tedarikçilerimiz, iş ortaklarımız ve çalışanlarımız dahil olmak üzere Akelza ile ilişkili tüm gerçek kişileri kapsar.

3. Toplanan Veriler ve İşleme Amaçları

Akelza, hizmet sunumu sırasında ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura bilgileri, sipariş ve ödeme geçmişi gibi kişisel verileri toplayabilir.
Bu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

• Ödeme, iade ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri desteği ve memnuniyeti takibi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme faaliyetleri

4. Veri Aktarımı

Toplanan kişisel veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yasal sınırlara uygun biçimde tedarikçiler, lojistik firmaları, kargo şirketleri veya resmi kurumlarla paylaşılabilir.
Akelza, kişisel verileri hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşmaz, kiralamaz veya satmaz.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amacı sona erdiğinde veya saklama süresi dolduğunda güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Yasal saklama süresi gerektiren veriler ise mevzuatta belirtilen süre kadar muhafaza edilir.

6. Güvenlik Tedbirleri

Akelza, kişisel verilerin korunması için teknik ve idari tüm önlemleri alır.

• Veriler güvenli sunucularda saklanır.

• Yetkisiz erişime, kayba veya değiştirmeye karşı sistemsel koruma sağlanır.

• Çalışanlara gizlilik ve veri güvenliği eğitimi verilir.

• Gerektiğinde düzenli denetim yapılır.

7. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verileri işlenen herkes;

• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,

• Yasal şartlar oluştuğunda verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Verilerinin hangi amaçla işlendiğini ve kimlerle paylaşıldığını öğrenme,

• İşlem sonucunda zarara uğraması halinde tazmin talep etme
  haklarına sahiptir.

Bu haklar, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) aracılığıyla Akelza’ya iletilebilir.

8. Güncellemeler

Bu politika, yasal düzenlemeler veya şirket içi uygulamalardaki değişikliklere göre zaman zaman güncellenebilir.
Güncellenen sürüm Akelza’nın resmi internet sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.